ヘルパーステーション あ・ベンチ
あなたらしい生活を、私たちがサポートします
住み慣れたご自宅で、安心して日常生活を送れるよう、経験豊富な訪問介護員がお手伝いいたします。お一人おひとりの状況に合わせたきめ細かなサービスで、自立した生活をサポートします。
サービス内容
身体介護
利用者様の身体に直接触れて行う介助サービスです。
- 起床・就寝介助 – 朝の身支度や夜の就寝準備をお手伝い
- 食事介助 – 安全で楽しいお食事をサポート
- 入浴介助 – 清潔で気持ちの良い入浴をお手伝い
- 排泄介助 – 尊厳を大切にした丁寧なケア
- 更衣介助 – 季節や気候に合わせた着替えをサポート
- 服薬介助 – 正確で安全な服薬管理
- 通院・外出介助 – 病院への付き添いや外出をサポート
生活援助
日常生活を営むのに必要な家事のお手伝いをいたします。
- 調理 – 栄養バランスを考えたお食事作り
- 洗濯 – 衣類の洗濯・乾燥・整理
- 掃除 – 快適な住環境の維持
- 買い物 – 日用品や食材の購入代行
- 薬の受取り – 処方薬の受け取り代行
- 衣服の整理 – 季節に応じた衣類の整理整頓
料金について
介護保険をご利用いただけます。利用者様の負担割合に応じてお支払いいただきます。
基本料金（1割負担の場合）
| サービス内容 | 時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 身体介護 | 20分未満 | 163円 |
| 身体介護 | 20分以上30分未満 | 244円 |
| 身体介護 | 30分以上1時間未満 | 387円 |
| 身体介護 | 1時間以上 | 567円 |
| 生活援助 | 20分以上45分未満 | 179円 |
| 生活援助 | 45分以上 | 220円 |
*料金は介護保険適用後の自己負担額です。負担割合により異なります。
加算・割増料金
- 初回加算 – 新規利用時: 20円
- 早朝（6:00～8:00）- 基本料金の25％加算
- 夜間（18:00～22:00）- 基本料金の25％加算
- 深夜（22:00～6:00）- 基本料金の50％加算
営業時間・サービス提供時間
営業日: 年中無休（月曜日～日曜日）
営業時間: 9:00～17:00
サービス提供: 24時間対応可能（時間外は相談に応じます）
緊急連絡: 24時間受付
スタッフ体制
経験豊富な専門スタッフ
- 管理者: 1名（常勤兼務）
- サービス提供責任者: 2名（常勤兼務）
- 訪問介護員: 13名
- 常勤専従: 2名
- 常勤兼務: 2名
- 非常勤専従: 5名
- 非常勤兼務: 4名
安心の研修体制
- 定期的な技術研修の実施
- 虐待防止研修の徹底
- 最新の介護技術の習得
- 利用者様の尊厳を大切にした介護の実践
サービス提供地域
対応エリア: 松山市（島しょ部除く）・東温市
*上記エリア外については、ご相談ください。交通費が発生する場合があります。
ご利用の流れ
1. お問い合わせ・ご相談
お電話またはご来所にてお気軽にご相談ください。
2. 初回訪問・アセスメント
サービス提供責任者がご自宅を訪問し、お身体の状況やご要望をお伺いします。
3. 訪問介護計画書の作成
お一人おひとりに合わせた介護計画を作成いたします。
4. サービス開始
計画に基づき、訪問介護サービスを開始いたします。
5. 定期的な見直し
定期的にサービス内容を見直し、より良いケアを提供いたします。
私たちの想い
事業の目的
要介護状態にある利用者様が、その有する能力に応じ、可能な限りご自宅において自立した日常生活を営むことができるよう、生活の質の確保及び向上を図るとともに、安心して日常生活を過ごすことができるよう、訪問介護サービスを提供することを目的としています。
運営方針
利用者様の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令に基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者様の要介護状態の軽減や悪化の防止のため、適切なサービスの提供に努めます。
安心・安全への取り組み
緊急時対応
サービス提供中に利用者様の体調や容体の急変、その他の緊急事態が生じた場合は、速やかに主治医及びご家族等へ連絡を行う等、必要な措置を講じます。
事故防止対策
- 賠償責任保険への加入（三井住友海上 ビジネスプロテクター）
- 事故発生時の迅速な対応体制
- 定期的な安全研修の実施
個人情報保護
利用者様とご家族の個人情報は、適切に管理し、関係法令に基づき厳格に保護いたします。
お支払い方法
口座引き落とし
毎月25日（祝休日の場合は直前の平日）に指定口座より自動引き落とし
銀行振込
振込先: 愛媛銀行 見奈良支店 普通口座 3648800
現金払い
事情によりご相談の上対応いたします
よくあるご質問
Q. サービスを利用するにはどうすればよいですか？
A. まずはお電話でお気軽にご相談ください。ケアマネジャーがいらっしゃる場合は、ケアマネジャーを通じてお申し込みいただくことも可能です。
Q. 急なキャンセルは可能ですか？
A. やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。ただし、前営業日17時以降のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合があります。
Q. 夜間や早朝のサービスは利用できますか？
A. はい、24時間対応しております。夜間・早朝・深夜については割増料金が発生いたします。
Q. どのような資格を持ったスタッフが来てくれますか？
A. 介護福祉士や訪問介護員（ホームヘルパー）の資格を持った経験豊富なスタッフがお伺いいたします。
お問い合わせ
ヘルパーステーション あ・ベンチ
📍 所在地: 〒791-0216 愛媛県松山市水泥町947-1 K525
📞 電話: 089-968-1653
📠 FAX: 089-968-1654
🕐 営業時間: 9:00～17:00（年中無休）
👤 管理者: 城戸 美鈴
介護のことでお困りでしたら、まずはお気軽にご相談ください。あなたらしい生活を続けられるよう、心を込めてサポートいたします。